KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Lama Pengiriman

Lama waktu pengiriman ditentukan oleh metode pengiriman serta alamat tujuan pengiriman.

Metode Pengiriman

Agen yang tersedia untuk pengiriman di Indonesia terdiri dari 2 agen. Tiap agen memiliki perbedaan di biaya dan waktu pengiriman. Berikut estimasi waktu pengiriman dari tiap agen:

TIKI

Biaya pengiriman mahal, waktu pengiriman cepat. Biasanya dikirim dalam 2-5 hari kerja.

Kargo

Biaya pengiriman murah, waktu pengiriman lama. Biasanya dikirimkan dalam 2 minggu. Agen ini belum ditentukan, akan ditentukan oleh si pembeli dengan Indonesia Craftshop saat ada pembelian.

Group Pengiriman

Kami mengirimkan barang yang anda beli ketika barang tersebut telah selesai dibuat atau ada.

Tujuan Pengiriman

di indonesia Craftshop, kami hanya menampilkan kota yang masuk daerah coverage pengiriman kami. Hubungi kami, kami akan mengecek apakah barang bisa dikirim atau tidak, ke customer service.

Untuk furniture, pembelian diatas Rp 3.000.000 pengiriman gratis untuk kawasan Pulau Jawa. Sedangkan untuk pembelian produk selain furniture, pembelian diatas Rp 2.000.000,00 pengiriman gratis untuk kawasan Pulau Jawa. Untuk mengetahui lebih lanjut tarif pengiriman silahkan hubungi kami

Produk Yang Tidak Terkirim

Ketika barang tidak terkirim, barang tersebut akan dikembalikan kepada kami lagi, dan kami akam mengembalikan uang anda penuh (termasuk biaya pengiriman).

Kami tidak akan mengirimkan ulang pembelian yang telah dikembalikan kepada kami. Jika anda ingin tetap membeli barang yang tidak terkirim, silahkan untuk mengulangi proses pembelian di website.

PENGEMBALIAN

Barang Yang Cacat, Rusak Atau Salah

Jika paket anda telah datang tetapi dari bungkus paket tersebut terlihat rusak, JANGAN DITERIMA. ditolak saja. Jika agen pengiriman mempersulit prosedur pengembalian, mohon untuk hubungi kami secepatnya.
Jika anda menemukan kerusakan atau cacat pada barang tersebut setelah menerimanya atau menerima barang yang salah, mohon secepatnya hubungi "Customer Service" kami dengan nomor pembelian anda, Nomor barang dan detail kerusakan. Staff customer service kami akan memberi tahu anda prosedurnya.
Kami akan menukar barang secepatnya ketika kami telah menerima barang yang dikembalikan.

Bagaimana Mengembalikan

Ketika anda mengembalikan barang, silahkan selesaikan informasi yang diperlukan sesuai dengan instruksi yang tertulis dibelakang invoice dan kembalikan barang tersebut pada alamat dibawah ini. Ketika anda mengirimkan barang tersebut, silahkan kirimkan barang tersebut dengan paket yang sama dengan bungkus paket yang dikirimkan (untuk pengenalan). Konsumen menanggung biaya pengiriman barang.

CV BINA INDO PRATAMA.
Jalan Setiabudi 6/156B, Bandung, 40131
Jawa Barat, Indonesia

Pembayaran Kembali

Kami akan menjalankan prosedur pengembalian pembayaran setelah kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan meminta anda untuk memberikan kami waktu untuk menyelesaikan prosedur tersebut, dan kami akan memberi tahu anda melalui email.

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang pengembalian dan pembayaran kembali, silahkan hubungi customer services kami.